Gia nhập vào Việt Nam từ 1994, Thang máy Otis đã và đang là một trong những tên tuổi thang máy hàng đầu về lĩnh vực sản xuất, lắp đặt và dịch vụ thang máy, thang cuốn cũng như thang chuyền. Thang máy Otis cung cấp dịch vụ lắp đặt thi công, hướng dẫn vận hành và sử dụng thiết bị, hướng dẫn đăng ký kiểm định và tái kiểm định thiết bị thang máy.

Thang máy Otis không có bánh răng, tiết kiệm điện năng hơn 50% so với hệ thống thang máy kéo thông thường, hệ thống Gen2 cũng tiết kiệm điện năng lên 50% và có kích cỡ nhỏ hơn các hệ thống thông thường đến 70%. Hệ thống thang máy thân thiện với môi trường vì không cần tra dầu mỡ bổ sung.